Conditions Générales de Services.

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Services (ci-après « CGS ») régissent l'abonnement et l'utilisation du service Duplix, édité par la société Wondairful (SAS), 191-195 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine. Duplix est une extension destinée aux professionnels de l'assurance, permettant la saisie unique des données client et l'accès aux tarificateurs des compagnies et grossistes partenaires (produits auto et décennale), avec une assistance 5j/7. Toute souscription emporte acceptation pleine et entière des présentes CGS.

1. Définitions

Les termes employés (Service, Abonné, Extension, Extranet, Partenaire, Licence…) ont la signification qui leur est donnée dans le présent article afin d'assurer la bonne compréhension des CGS.

2. Conditions préalables d'accès au service

L'accès au service suppose que l'Abonné exerce une activité d'intermédiaire en assurance et dispose de codes partenaires actifs auprès des compagnies et grossistes qu'il souhaite interroger. La multi-tarification n'est possible que pour les fournisseurs avec lesquels l'Abonné a déjà un partenariat. Prérequis techniques : un poste de travail, le navigateur Google Chrome et une connexion internet.

3. Modalités de souscription

La souscription s'effectue en ligne. L'abonnement est personnel et incessible. Toute souscription initiée est pleinement due. Des frais de mise en service, d'un montant maximum de 100 € TTC, peuvent s'appliquer.

4. Utilisation des identifiants et codes confidentiels

L'Abonné est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Duplix ne demande ni ne stocke les identifiants des extranets compagnies : l'Abonné valide lui-même chaque connexion.

5. Conditions financières

L'abonnement est proposé selon les formules suivantes (tarifs TTC, détaillés sur la page Tarifs) :

• Formule mensuelle : 49 €/mois, sans engagement.
• Formule annuelle : 489 €/an, avec engagement de 12 mois.

Le Pack Conformité est inclus (15 h de formation DDA par licence). En formule mensuelle, la formation DDA est accessible après une carence de 3 mois, ou immédiatement via une option de 147 € (en contrepartie d'une réduction de 49 €/mois pendant 3 mois ; la formation n'est pas remboursable). La facturation est dématérialisée via le portail sécurisé Stripe ; le règlement s'effectue par carte bancaire ou prélèvement SEPA. Tout changement tarifaire fait l'objet d'un préavis de 2 mois, ouvrant la possibilité de résilier sans pénalité.

6. Durée de l'abonnement

L'abonnement mensuel est conclu sans engagement de durée et se renouvelle par tacite reconduction. L'abonnement annuel est conclu pour une durée de 12 mois, renouvelable.

7. Suspension & résiliation

En cas de défaut de paiement, le service peut être suspendu ou interrompu immédiatement. La résiliation s'effectue : pour la formule annuelle, par lettre recommandée 2 mois avant l'échéance ; pour la formule mensuelle, par e-mail au moins 24 h avant le renouvellement. Les modalités de résiliation hors échéance sont précisées au présent article.

8. Qualité de service

Wondairful met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la qualité du service, dans le cadre d'une obligation de moyens.

9. Données personnelles

Les données sont collectées et traitées conformément à la réglementation applicable et à notre politique de confidentialité. Elles sont hébergées sur le territoire français et conservées pendant la durée de l'abonnement ainsi que les durées légales applicables. L'exercice des droits s'effectue à contact@duplix.io ou par courrier au siège.

10. Propriété intellectuelle & utilisation du service

Le service, l'extension et l'ensemble de ses composants demeurent la propriété exclusive de Wondairful. L'Abonné bénéficie d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de son abonnement.

11. Assistance, réclamation & support

Une assistance technique est assurée 5j/7 via un formulaire dédié, complétée par des ressources en libre-service. Toute réclamation peut être adressée à contact@duplix.io.

12. Impératifs techniques

L'utilisation du service requiert un environnement compatible (navigateur Google Chrome à jour, connexion internet). Wondairful ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements imputables à l'environnement technique de l'Abonné ou aux extranets des partenaires.

Des conditions spécifiques s'appliquent aux offres partenaires (Agéa, CourtiersMax, Votrasso). Document de référence disponible sur demande à contact@duplix.io.