Chaque année, c’est la même scène. Les 15 heures de formation DDA reviennent en fin d’année comme une facture repoussée. On cherche une formation disponible tout de suite, on la suit, on passe à autre chose. C’est fait, jusqu’à l’année prochaine. C’est une façon de tenir l’obligation. Ce n’est pas une façon d’en tirer quelque chose.
Ce que l’obligation impose
La directive sur la distribution d’assurances impose aux intermédiaires, et aux collaborateurs qui participent à la distribution, un minimum de 15 heures de formation professionnelle continue par an. Les thèmes doivent être en rapport avec l’activité exercée : produits, réglementation, relation client, conformité.
Suivre la formation ne suffit pas : il faut pouvoir le prouver. Les attestations de formation, nominatives et datées, sont à conserver et à produire en cas de contrôle de l’ACPR. Une attestation perdue au fond d’une boîte mail, au moment où on vous la demande, est une preuve qui manque.
Toutes les formations ne se valent pas
Beaucoup d’intermédiaires choisissent la formation la plus rapide à valider. C’est compréhensible en décembre. C’est dommage le reste de l’année, parce que la façon dont les thèmes sont traités varie beaucoup d’un organisme à l’autre.
Certaines formations délivrent une attestation au terme d’un parcours générique qui n’apprend rien de neuf. D’autres permettent de choisir des modules qui correspondent à votre activité réelle. La bonne question n’est pas seulement « est-ce que ça valide mes heures ? », mais « est-ce que j’en ressors avec quelque chose d’utile pour mes dossiers ? ».
Quatre critères pour choisir
- Un organisme certifié Qualiopi. C’est un gage de sérieux sur la qualité du processus de formation et sur la délivrance des attestations.
- Des modules au choix. Un courtier spécialisé en auto n’a pas les besoins d’un courtier en assurance vie ou en décennale. Choisir ses modules, c’est remplir l’obligation sur des sujets qui servent.
- Un format à distance, à son rythme. Un e-learning se suit entre deux rendez-vous ou en soirée, sans bloquer une journée entière.
- Une attestation disponible tout de suite. À la fin de chaque module, elle doit pouvoir être retrouvée en un instant.
Faire de l’obligation un levier
Un intermédiaire qui choisit ses modules selon ses lacunes, et pas selon ce qui se valide le plus vite, sort de sa formation avec des réflexes qui changent sa pratique. La LCB-FT n’est pas une case à cocher : c’est une procédure à tenir à jour. Le RGPD n’est pas un formulaire à faire signer : c’est une logique qui s’applique à chaque dossier.
La formation continue n’est pas d’abord là pour vous protéger de l’ACPR. Elle est là pour vous permettre de bien conseiller. La protection réglementaire en est la conséquence.
La formation DDA, incluse dans Duplix
Avec l’abonnement Duplix, les 15 heures de formation DDA sont incluses : plus de 20 modules au choix en e-learning, assurés par un organisme partenaire certifié Qualiopi, avec attestation. Les thèmes couvrent notamment la LCB-FT, le RGPD, l’assurance construction, la vente à distance et le contrôle ACPR. Chaque licence donne droit à un siège de formation.
Elle s’ajoute au reste du parcours de conformité : tarifs obtenus visibles dans la synthèse à chaque comparaison, pack conformité de onze documents à votre nom et avec votre logo, pièces du dossier rangées dans la GED de la fiche client. Le tout dans l’abonnement à 49 € TTC par mois, sans supplément.
Ce n’est pas une formation de plus à chercher. C’est une obligation déjà prise en charge dans l’outil où vous tarifez. Voir le détail du parcours de conformité.