Le blog Duplix https://duplix.io/blog Automatisation, conformité et productivité pour les courtiers et agents généraux. fr-FR Wed, 28 Oct 2026 07:00:00 +0000 Fidélisation client : les trois moments qui font qu’on recommande son courtierhttps://duplix.io/fidelisation-client-courtier-les-moments-qui-comptenthttps://duplix.io/fidelisation-client-courtier-les-moments-qui-comptentWed, 28 Oct 2026 07:00:00 +0000MétierUn client ne recommande pas son courtier pour toute la relation, mais pour quelques moments précis. Lesquels, et comment se donner la place de les réussir. Réclamation client en courtage : la procédure, les délais, et ce qu’elle révèlehttps://duplix.io/reclamation-client-courtier-assurance-procedure-et-delaishttps://duplix.io/reclamation-client-courtier-assurance-procedure-et-delaisWed, 14 Oct 2026 07:00:00 +0000RéglementationCe qu’est une réclamation au sens de l’ACPR, les délais à tenir, ce que votre procédure doit contenir et pourquoi un dossier bien tenu change tout. Logiciel courtier assurance : obligatoire ou pas ?https://duplix.io/logiciel-courtier-assurance-obligatoire-ou-pashttps://duplix.io/logiciel-courtier-assurance-obligatoire-ou-pasWed, 02 Sep 2026 07:00:00 +0000Tech et digitalAucun texte n'impose de logiciel au courtier. Mais la charge administrative et les contrôles renforcés posent la question : à partir de quand s'équiper ? Replacement de contrat assurance : les quatre moments où agir avant que le client ne partehttps://duplix.io/replacement-de-contrat-assurance-les-quatre-moments-ou-agir-avant-que-le-client-ne-partehttps://duplix.io/replacement-de-contrat-assurance-les-quatre-moments-ou-agir-avant-que-le-client-ne-parteWed, 19 Aug 2026 07:00:00 +0000MétierChaque courtier a des clients qu'il sait devoir replacer. Le timing fait tout : les quatre moments où agir, avant que le client ne parte de lui-même. Conformité courtier assurance : les bonnes pratiques pour la sécuriserhttps://duplix.io/conformite-courtier-assurance-les-bonnes-pratiques-pour-la-securiserhttps://duplix.io/conformite-courtier-assurance-les-bonnes-pratiques-pour-la-securiserWed, 05 Aug 2026 07:00:00 +0000RéglementationSavoir ce que la conformité exige est facile ; la tenir dossier après dossier l'est moins. Formation DDA, RC Pro, devoir de conseil : les bonnes pratiques. Relation client en courtage : comment fidéliser durablement son portefeuillehttps://duplix.io/relation-client-en-courtage-comment-fideliser-durablement-son-portefeuillehttps://duplix.io/relation-client-en-courtage-comment-fideliser-durablement-son-portefeuilleWed, 22 Jul 2026 07:00:00 +0000MétierQui contacter, pour quoi, et quand ? Sans réponse à ces trois questions, le suivi devient aléatoire. Comment fidéliser durablement son portefeuille. Le glossaire tech pour les courtiers d’assurancehttps://duplix.io/le-glossaire-tech-pour-les-courtiers-dassurancehttps://duplix.io/le-glossaire-tech-pour-les-courtiers-dassuranceWed, 08 Jul 2026 07:00:00 +0000Tech et digitalAPI, RPA, KYC, OCR, LLM : derrière chaque acronyme, une chose que la technologie fait, ou prétend faire. Ce que ces mots changent vraiment dans votre cabinet. Replacement de contrat auto : replacer ou perdre un client, comment faire le bon choix ?https://duplix.io/assurance-auto-replacer-ou-perdre-un-client-comment-faire-le-bon-choixhttps://duplix.io/assurance-auto-replacer-ou-perdre-un-client-comment-faire-le-bon-choixWed, 24 Jun 2026 07:00:00 +0000MétierTous les clients ne se valent pas : replacer a un coût, et perdre un client est parfois la meilleure décision. Ce que personne ne dit : comment arbitrer. Devoir de conseil en assurance auto : pourquoi la règle des 3 devis ?https://duplix.io/devoir-de-conseil-en-assurance-auto-pourquoi-la-regle-des-3-devishttps://duplix.io/devoir-de-conseil-en-assurance-auto-pourquoi-la-regle-des-3-devisThu, 11 Jun 2026 07:00:00 +0000RéglementationLe devoir de conseil en assurance auto se prouve : pourquoi comparer trois devis, et comment Duplix garde la trace de chaque comparaison. Le CRM des courtiers ne leur rend plus servicehttps://duplix.io/le-crm-ne-rend-plus-service-aux-courtiershttps://duplix.io/le-crm-ne-rend-plus-service-aux-courtiersWed, 10 Jun 2026 07:00:00 +0000Tech et digitalPresque tous les intermédiaires en assurance ont un CRM. Pourtant, ils ressaisissent les mêmes données plusieurs fois par jour. Pourquoi, et comment en sortir. Automatisation en cabinet de courtage : gagner du temps ne suffit pas toujours à générer de la croissancehttps://duplix.io/automatisation-en-cabinet-de-courtage-gagner-du-temps-ne-suffit-pas-toujours-a-generer-de-la-croissancehttps://duplix.io/automatisation-en-cabinet-de-courtage-gagner-du-temps-ne-suffit-pas-toujours-a-generer-de-la-croissanceWed, 10 Jun 2026 07:00:00 +0000Tech et digitalLes courtiers passent une part de leur journée sur des tâches à faible valeur ajoutée. L'automatisation suffit-elle à créer de la croissance ? Pas toujours.